Empresa
alega que os problemas foram originados por cabos de fibra ótica rompidos. Nesta
segunda-feira (30), diversas pessoas do Brasil inteiro começaram a reclamar no
Twitter sobre o serviço de banda larga da empresa GVT. Você pode conferir
que diversos tipos de problemas foram citados, como conexão lenta, falha de
sinal em casos de chuvas, entre outros casos. Em uma tentativa de se explicar,
a companhia alegou que está enfrentando falhas por conta de cabos de fibra
ótica que acabaram se rompendo — sendo que a questão deve ser solucionada até
às 23 horas desta segunda. No entanto, até que isso aconteça, o pessoal que
está nas regiões Norte e Nordeste, assim como nos estados do Rio de Janeiro até
Rio Grande do Sul vão continuar com a banda larga com problemas. Contudo, há
registros de que as reclamações começaram há pelo menos dois dias e alcançando
cidades do Brasil todo — tanto que a GVT foi parar nos Trending Topics nacionais.
Para estes casos, a companhia alegou que está oferecendo atendimento de
assistência técnica, com o objetivo de atenuar os possíveis problemas que forem
apresentados. Dessa maneira, se você está enfrentando algum tipo de falha
referente à internet, telefonia ou televisão a cabo da GVT, vai ser necessário
esperar mais um pouco para saber se a questão vai ser resolvida em breve ou
tentar entrar em contato com a empresa — no entanto, pelo volume de
reclamações, talvez seja um pouco difícil entrar conversar com os atendentes.